5 May 11:08 am

El dilema de emplear

Este fin de semana estuve leyendo el testimonio de una pequeña empresaria del sur de Brasil acerca de sus dificultades con el tema del plan de carrera de sus funcionarios. Era la historia de la dueña de una cadena de papelerías que empezó su negocio igual que muchos otros emprendedores: apoyada en la ayuda de parientes y amigos que al momento estaban desempleados y a quienes fue ubicando en cargos conforme la necesidad lo pedía, para que la máquina pudese seguir andando.

Con el paso del tiempo su empresa fue creciendo y demandando una gestión más profesional. Y ella tuvo que lidiar con la decepción de los suyos que veían gente nueva y especializada que era contratada para asumir puestos de liderazgo, mientra ellos se quedaban atrás. Aunque esto pueda parecer un tema menor, generó la primera gran crisis de la empresa.

Para evitar ese riesgo, además de la decepción de los seres queridos, especialistas demuestran que es importante invertir desde temprano en la capacitación de los empleados. Los líderes de un programa de resultados en Pymes de la brasileña Fundación Dom Cabral en Chile cuentan que antes de presentar un plan de mejora de gestión y crecimiento, muchas veces es necesario dar un paso hacia atrás y formar a líderes en áreas como Marketing y Contabilidad.

Y cuando el negocio está inserto en un sector de rápido crecimiento, el profesor Patricio Cortés, de la Universidad del Desarrollo, es aún mas categórico: cree que es necesario invertir en la capacitación del personal desde el inicio, pues para que la empresa gane mercado a una velocidad ideal será necesario contar con un plan de negocio bien claro y ejecutado desde que esta abra sus puertas. “En caso contrario, las dimisiones y reemplazos comenzarán a surgir muy pronto”, dice.

¿Ya viviste una situación similar a esta? Cuéntanos tu opinión.

Solange Monteiro

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Escrito por admin

comentarios (9)

FREDY 05/05/08 12:05 PM

ESTA SITUACION ES BASTANTE COMUN, NO SOLO EN EMPRESAS FAMILIARES SINO TAMBIEN EN SOCIEDADES COMERCIALES DE DISTINTA INDOLE.”LAS GANAS” A VECES NO SON SUFICIENTES PARA CREAR UNA EMPRESA UNA EMPRESA, SE RQUIERE UN CONOCIMIENTO DEL NEGOCIO Y ESTO LO MARCA PERFECTAMENTE UN PLAN DE NEGOCIOS, COMO BIEN LO DICE EL AUTOR: “para que la empresa gane mercado a una velocidad ideal será necesario contar con un plan de negocio bien claro y ejecutado desde que esta abra sus puertas. “En caso contrario, las dimisiones y reemplazos comenzarán a surgir muy pronto” Y LOS CONFLICTOS RETARDARAN EL DESARROLLO DE LA EMPRESA.

Juan Morante 05/05/08 19:53 PM

Un aspecto adicional que me gustaria comentar por la experiencia que tengo en una Pyme familiar es el relacionado a competencias de tipo actitudinal. No basta los conocimientos tecnicos y la experiencia en un campo determinado si la actitud de la persona no se modifica, corrige o mejora.
La capacitacion debe considerar el mejoramiento de la actitud para aprender permanentemente, para relacionarse vertical y horizontalmente, compartir informacion y enfocar su trabajo dentro de un gran proceso y no solo en su funcion. La capacitacion y entrenamiento en esas y otras competencias sumado a la capacitacion en temas tecnicos, supera los resultados de solo capacitar en temas tecnicos. Universidades que solo trabajan por negocio no atacan con profundidad el tema de competencias relacionadas a las actitudes que requieren realmente las pymes.

Juan Morante 07/05/08 12:57 PM

Efectivamente tiene que existir desde el arranque un plan de negocios bien pensado y mas aun, bien ejecutado. Me he referido justamente a la ejecucion, donde se dan las principales fallas. Pero la ejecucion del plan requiere de competencias adicionales no solamente tecnicas de los gestores responsables y de los profesionales que han sido contratados. Doy un ejemplo,muchas veces existe confusion en “trabajar en equipo” con el “trabajar como un simple grupo”. Saber trabajar en equipo es una competencia importante para implementar un plan de negocios. El entrenamiento en este tipo de competencias es lo que muchas veces falta y no se trata que los responsables lo exijan si es que no lo practican.

Carlos Vargas L. 10/05/08 9:48 AM

El día a día y la multiplicidad de funciones hacen de un emprendedor “un apaga incendios”, como dice Covey se le pone el pecho a lo urgente y se le da la espalda a lo importante, planificar, accionar estrategicamente, se hace extremadamente difícil.
Si realmente un emprendedor desea desarrollar su negocio(muchos desean solo subsistir de el), y ser honestos y agradecidos con quienes le ayudaron a iniciarlo, desea que todos(su negocio,el y sus colaboradores originales) continuen creciendo; se les debe comprometer a que hagan consiencia de que el negocio necesita personas con mayor preparación academica, para alcanzar sus objetivos, que si ellos se comprometen con estos objetivos y desean participar de un trabajo mas satisfactorio y estable, deben regresar a las aulas y como incentivo por cada título obtenido tendrán una determinada participación accionaria de la empresa.
La experiencia en Costa Rica, según el informe del Primer Diagnóstico Nacional de MiPYMEs(2008)Editorial UNED. el nivel educativo de los empresarios al iniciar su emprendimiento, en 56% es universitario, otro dato significativo es que casi 54% le otorga mucha importancia a la capacitación y 58% invierte recursos en capacitar a su personal.
Pareciera desprenderse de los números anteriores que, si un emprendedor es académicamente preparado, le otorgará a esta un valor importante para su empresa e invertirá en ello; por lo tanto se debe trabajar muy fuerte para hacer conciendia de lo relevante de esto al otro 50%.
Gracias.

Fausto 10/05/08 12:45 PM

CON GUSTO, VERTIRE MI ESCASA EXPERTICIA EN EL TEMA TAN NECESARIO SOBRE LA CARRERA EMPRESARIAL.
YO SOY UN MICROEMPRESARIO DEL RAMO FARMACEUTICO DE SAN QUINTIN BAHJA CALIFORNIA,Y SIEMPRE HEMOS LUCHADO POR GLOBALIZAR NUESTRSO SERVICIOS Y DIVERSIFICAR NUESTRA OFERTA DE MERCANCIAS, DE UNA MANERA INTEGRADA, PERO A LO MAS QUE HEMOS PODIDO LLEGAR ES A 45 PUNTOS DE VEMTA EN EL RAMO FARMACEUTICO Y A TRES RAMOS DISTINTOS ALMISMO TIEMPO.
NUESTROS SUEÑOS EMPREARIALES Y DE SOLIDARIDAD SOCIAL CON LOS QUE MENOS TIENEN SIEMPRE SE HAN VISTO TRUNCADOS POR MI INCAPACIDAD PARA GENERAR UN BUEN O EXCELENTE EQUIPO DE TRABAJO, Y LOS MAS DIFICIL HA SIDO CONJUNTAR UN BUEN EQUIPO ADMINISTRATIVO.
CONSIGO BUENA FUERZA DE VENTAS, TRABAJAJO HASTA DONDE ME ALCANZAN MIS FUERZAS, PERO EL GRAN OBSTACULOHA SIDO MI INCAPACIDAD ADMINISTRATIVA,ES POR ESO QUE EXHORTO ATODO EMPRESARIO A QUE VAYA GENERANDO DESDE QUE ELABORA SU PLAN DE NEGOCIOS TOMEN MUY EN CUENTA SU DEPARTAMENTO DE CAPACITACION.

Emilio Door 10/05/08 16:45 PM

Como consultor de empresas he visto situaciones parecidas. Estoy de acuerdo con la importancia de la capacitación permanente en las empresas, sobre todo en las pequeñas. Considero que una forma de prever esta situación es al iniciar un emprendimiento contar con un plan de negocio que considere a su vez un buen plan de carrera para las diversas posiciones diseñadas en la estructura organizativa. Muchas veces el pequeño emprendedor no dispone de los conocimientos para desarrollar dicho plan y menos para ponerlo en práctica. Ahí es importante el apoyo profesional de consultores de empresas que puedan apoyar y acompañar al pequeño empresario en esta labor.

Roberto Melgar 11/05/08 3:18 AM

Me parece muy atinado el articulo, la gente que fundado la empresa y la que hace crecer la misma en breve tendra que salir o se resentira, sino se corrige en alguna momento esta falta de capacitacion o entrenamiento; a nosotros nos sucede actualmente, personal con mucho criterio y experiencia, pero no con todas las habilidades que demanda ahora las nuevas posiciones o el crecimiento de la empresa. Tendremos que capacitar e invertir en nuestro personal de forma acelerada, para no sufir mas retardos en el negocio, tambien deseamos que estas personas permanescan en la empresa, pero al mismo tiempo potenciar con capacitacion, la experiencia y compromiso que nuestra gente le aporto a la empresa desde el principio y que es lo que nos hizo crecer. Dejar ir a los motores del pasado talvez no sea una buena idea, por personal mas calificado, pero sin mistica y trayectoria.

Elihú Rocha 12/05/08 17:53 PM

Complementando los comentarios ya vertidos, me atreveré a opinar en base a mi experiencia que el cambio estructural se debe dar paulativamente y nace del compromiso con el cambio por parte de los directivos fundadores , de comprender que la recarga de responsabilidades y decisiones no puede recaer únicamente en ellos, que es la única manera de evitar la centralización que deriva en el entorpecimiento de los procedimientos y estos a su vez trabando los procesos generando ineficiencia en la gestión.

Lamentablemente un gran porcentaje de los empresarios Pymes en nuestra región son reacios al cambio, por lo que considero que el caso propuesto es atípico.

Pese a ello, mi opinión es que la mejor forma de generar valor agregado que tiene una Pyme dispuesta al cambio es invertir en el recurso humano; qué mejor buscando y formando líderes dentro del grupo humano que ha sido partícipe del logro y crecimiento de la empresa.

Carlos Vargas L. 12/06/08 22:18 PM

A Fausto de Baja California, le envío un cordial saludo y le a que me escribirme a: cvargas@cpcecr.com quizá, a pesar de mi escaso tiempo, le pueda generar algunos tips que le sirvan de apoyo en su camino a la cima.

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